Сообщения пользователя светлана (svetlanaa)

яна переверзина, инструктор и по совместительству сетевой менеджер общалась со мной в таких выражениях "да что вы можете понимать" "да с чего вы взяли, что вы что-то решаете", "я это вообще с вами обсуждать не собираюсь" и т.д. что удивительно, невозможно найти начальника этой яны, никто, вообще никто не знает, кто ее начальник и кому она подчиняется. удивительно.

я в бассейн пыталась ходить в разное время. думала, что в будни в 10-11 часов там свободно. ага, как же. толпы пенсионерок, которые еще и пытаются аквааэробикой заниматься на дорожках для плавания. и еще парами плавают, видимо, чтобы не скуучно было. вообще не разойтись на дорожке.

очередь на тренажеры да, небольшая. но - кроме вас на дорожке три человека - это по вашему нормально? если на 25-метровой дорожке четыре человека, это же просто невозможно плавать, все время с кем-то сталкиваешься. большой выбор групповых занятий - одно название. уровень инструкторов очень слабый. детские занятия тоже оставляют желать лучшего. в детской комнате девочки, которые не знают как к ребенку подойти, дети не знают, куда себя девать от скуки, пока родители занимаются

я как раз была в такой ситуации. купила карту в сентябре. бассейн открылся 10 декаблря 2010. то есть моя карта активировалась 10 декабря. в мае я оплатила 3000 рублей и написала заявдение о блокировке карты на лето - уехала с детьми на дачу. то есть, мой договор должен продлиться на три месяца - до 10 марта 2012 года. вернулась, все нормально. а 24 октября 2011 меня ждал сюрприз - мою карту заблокировали с мотивировкой "договор расторгнут". я пошла к менеджерам, они сказали "у нас был сбой программы, мы все исправим". а в следующий раз я пришла, никто ничего не помнит, договор расторгнут, мне пришлось писать длинное объяснение, основанное только на моих словах. и никакого результата. моя карта засблокирована на 5 месяцев раньше срока.

мы покупали карту еще до открытия клуба вместе с мужем. мужа привлек футбол, а меня восточные танцы. когда клуб открылся, оказалось, что футбола не будет. будет баскетбол. муж так ни разу и не сходил. с восточными танцами сначала все было замечательно - очень профессиональная инструктор Ольга Проценко. прошло полгода. и в очередной четверг перед занятием к залу подошла администратор и сказала, что Ольга заболела. замены нет. я позвонила Ольге и выяснила, что ее УВОЛИЛИ. почему администратор этого не сказала? зачем было врать? вместо Ольги пришли две девушки, мягко говоря, не умеющие танцевать. полгода мы пытаемся добиться возвращения Ольги или хотя бы другого нормального инструктора. Ноль. Нам хамят, игнорируют и даже смеются. ходить в этот клуб не за чем. в бассейне круглые сутки плавают толпы старушек, не протолкнуться. цель клуба - продать как можно больше карт, все равно ходить в клуб будут 10% купивших. кто-то заленится, а кого-то сервис не устроит. рядом же нет других клубов, можно сильно не стараться и за клиентов не держаться